Politique de remboursement

En raison de la nature intime de nos produits et pour des raisons d’hygiène, les retours de lingerie ne sont acceptés que si les articles n’ont pas été portés, lavés ou endommagés et sont retournés dans leur état d’origine.

Toute demande de retour doit nous être adressée dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande.

Les articles présentant un défaut ou une erreur de préparation de commande peuvent faire l’objet d’une demande de remboursement ou de remplacement. Merci de nous contacter dès réception de votre commande.

Les articles proposés dans le cadre de CUT THE TAG sont des pièces neuves issues d’un stock existant. L’ancienne étiquette commerciale peut être retirée ou coupée avant l’expédition. Cela n’affecte ni l’état neuf ni la qualité de la pièce.

Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter avant de renvoyer un article.